Vender ao balcão com o ponto de venda
Usa o ecrã de venda da Feitora na tua loja física — com leitor de código de barras, numerário com troco, cartão e MB WAY, documento fiscal em cada venda e o mesmo stock da loja online.
Neste artigo
O ponto de venda (POS) é o ecrã de caixa da Feitora para lojas físicas. Funciona no browser de um computador, tablet ou portátil ao balcão, usa os mesmos produtos e o mesmo stock da loja online e, com o programa de faturação ligado, emite o documento fiscal em cada venda.
Antes de começar
Cria a tua loja física como localização em Definições → Localizações, com morada (aparece no talão). O stock que vendes ao balcão sai dessa localização. Vê Inventário e localizações.
Liga o programa de faturação, para cada venda ter documento fiscal. Sem programa, o ecrã mostra Talão não fiscal e o talão diz "Peça a fatura com NIF ao balcão".
Se tens impressora de talões, configura-a: Impressora térmica de talões.
Quem vende precisa de acesso à área de encomendas (Definições → Utilizadores).
Fazer uma venda
- Passo 1:
No menu lateral do painel, abre Ponto de venda. O ecrã abre por inteiro.
- Passo 2:
No topo, escolhe a loja (localização) onde estás. O navegador lembra-se da escolha neste posto.
- Passo 3:
Adiciona artigos: toca no produto, escreve no campo Pesquisar produto ou ler código de barras / SKU, ou lê o código de barras com um leitor USB (o leitor "escreve" o código e carrega em Enter). Produtos com variantes pedem a variante.
- Passo 4:
Em Venda atual, ajusta as quantidades com − e +, ou retira um artigo com o caixote. O número ao lado de cada produto ("3 aqui") é o stock nesta loja.
- Passo 5:
Se quiseres, escreve um Código de desconto e o Email (talão) do cliente, para lhe enviar o talão.
- Passo 6:
Se o cliente pedir fatura com contribuinte, preenche o NIF do cliente (e o nome ou empresa).
- Passo 7:
Escolhe o método: Numerário, Cartão (TPA) ou MB WAY.
- Passo 8:
Em numerário, indica o Valor entregue (ou toca num dos valores rápidos, como Exato): o Troco aparece logo.
- Passo 9:
Carrega em Cobrar.
No fim aparece a confirmação da venda com o documento fiscal emitido (tipo, número e ATCUD), e os botões para imprimir o talão e começar uma Nova venda.
O documento fiscal de cada venda
Com o programa de faturação ligado e a opção Emitir o documento fiscal em cada venda do ponto de venda ativa (Definições → Faturação):
Sem NIF, até 1000 € → fatura simplificada a consumidor final.
Com NIF válido (ou acima de 1000 €) → fatura-recibo.
O talão leva o número do documento, o ATCUD, o código QR da AT e a menção do programa certificado. Para esconder o campo NIF do ecrã, desliga Mostrar o campo NIF no ecrã de venda em Definições → Ponto de venda.
O que acontece no resto da loja
O stock desce na localização escolhida e a venda aparece em Encomendas como venda ao balcão, já paga e entregue.
Descontos automáticos, códigos de desconto e IVA por produto funcionam como na loja online.
Packs (cabazes) descontam o stock de cada componente.
Devoluções e reembolsos de vendas ao balcão fazem-se na encomenda, como as outras — com nota de crédito automática.
Problemas frequentes
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Não vejo "Ponto de venda" ou aparece um aviso do plano | O POS existe a partir do plano Pro. Confirma também que tens acesso à área de encomendas. |
| Um produto aparece "sem stock" | O stock é o da localização escolhida no topo. Transfere stock ou ajusta o inventário dessa loja. |
| O leitor de códigos não adiciona o produto | Confirma que o código está preenchido no campo Código de barras (ou SKU) da variante e que o cursor está no campo de pesquisa. |
| O talão diz "Talão não fiscal" | Não há programa de faturação ligado. Liga-o em Definições → Faturação. |