Perguntas frequentes sobre a Feitora

A Feitora é uma plataforma portuguesa de lojas online, feita pela DTEC. Num só painel em português tens a loja online com editor visual, o ponto de venda, MB WAY, Multibanco e cartão, a ligação à faturação certificada (InvoiceXpress, Moloni ou Vendus), etiquetas CTT e DPD e os marketplaces Worten, Fnac, KuantoKusta e Amazon.

Sim, sobretudo para quem vende em Portugal: traz de origem a faturação, os envios CTT e DPD e os marketplaces portugueses que na Shopify se ligam por apps. A Shopify é melhor em número de apps e temas e em venda internacional em grande escala.

Não. A loja monta-se com temas e um editor visual. Para quem programa há API REST e GraphQL, webhooks, um servidor MCP e a Loja de apps.

Cada loja Feitora tem um servidor MCP público, llms.txt e dados estruturados, para que assistentes como o ChatGPT ou o Claude possam pesquisar o catálogo, montar o carrinho e levar o cliente ao checkout. Aparecer nas respostas depende sempre de cada assistente.

Essencial 19 €, Pro 49 € e Avançado 99 € por mês, sem IVA. Pagando ao ano pagas 10 meses e tens 12. Acresce IVA à taxa legal (23 % no continente).

1 % no Essencial, 0,5 % no Pro e 0 % no Avançado, sobre o valor das encomendas pagas (loja online, ponto de venda e marketplaces). É igual para todos os meios de pagamento. Não conta durante o período de teste nem no histórico importado. As comissões dos fornecedores de pagamento (EuPago, ifthenpay, Stripe) são à parte e pagas diretamente a eles.

Sim: 14 dias grátis no plano que escolheres, sem cartão. Se o teste acabar sem subscrição, a loja fica aberta mais 7 dias; depois é suspensa, com os dados guardados.

Não há fidelização. Cancelas no painel quando quiseres; o serviço mantém-se até ao fim do período já pago. Antes de cancelar podes exportar todos os dados.

MB WAY e Multibanco (EuPago ou ifthenpay), cartão, Apple Pay, Google Pay e Débito Direto SEPA (Stripe), Payshop e Cofidis Pay (ifthenpay), PayPal, Klarna, transferência e pagamento na entrega. A conta em cada fornecedor é tua.

Sim. A loja começa em aminhaloja.feitora.pt e podes ligar o teu domínio (por exemplo um .pt) a qualquer momento, com certificado SSL incluído.

Sim. A Feitora importa os ficheiros CSV de exportação do Shopify tal como vêm: produtos com variantes, preços, stock e imagens, clientes e o histórico de encomendas. Do WooCommerce ou de outra plataforma, exportas os produtos em CSV e adaptas as colunas ao modelo da Feitora. Os redirecionamentos 301 configuram-se no painel e, no plano Avançado, a migração é feita connosco.

Sim. Cada loja tem a sua própria base de dados. Exportas produtos, clientes e encomendas em CSV a qualquer momento e o proprietário pode descarregar uma exportação completa da loja, gratuita, em Definições → Dados e exportação.

Suporte em português pela equipa da DTEC, pelo formulário de contactos e por email, e um centro de ajuda com guias passo a passo. No plano Avançado, suporte prioritário e migração assistida.

Não. A Feitora liga-se ao teu programa certificado pela AT — InvoiceXpress, Moloni ou Vendus — e emite lá, automaticamente, as faturas das encomendas pagas, os documentos do ponto de venda e as notas de crédito. A numeração, o ATCUD, o QR e a comunicação à AT são do programa certificado.