Vender na Worten, Fnac, KuantoKusta e Amazon a partir da tua loja

Outros marketplaces que funcionam com Mirakl (por exemplo Leroy Merlin, Decathlon ou El Corte Inglés) usam o mesmo tipo de ligação e podem ser acrescentados — fala connosco se precisares de um.

1. Escolhes os produtos. Em Marketplaces → Listagens, adicionas produtos ou coleções inteiras a cada marketplace, com a categoria e os atributos que ele pede.
2. Defines o preço. Uma regra geral: preço da loja + margem em %, arredondado a ,99 ou ,90 se quiseres. Podes ainda fixar um preço por produto.
3. Proteges o stock. A margem de stock envia ao marketplace menos unidades do que tens (por exemplo, menos duas), para não venderes o que já não existe.
4. As encomendas entram sozinhas. A cada 15 minutos (podes mudar) a Feitora importa as encomendas novas, aceita-as se houver stock e baixa o stock em todos os canais.
5. Envias como sempre. Crias a etiqueta CTT ou DPD na encomenda; o número de seguimento vai para o marketplace. Se o marketplace cancelar, a encomenda é cancelada e o stock reposto.

• Origem «Worten», «Fnac»… nas listas de encomendas, com o número do marketplace
• Fatura emitida no teu programa como nas outras encomendas
• Registo de cada sincronização e erros claros (ex.: «Sem código de barras (EAN)»)
• Disponível em todos os planos

Há três custos possíveis, e é bom fazer as contas antes de começar:

• Comissão do marketplace sobre cada venda (e, nalguns, uma mensalidade). É definida por cada marketplace e varia por categoria. A Amazon.es publica as tarifas: plano Profissional a 39 €/mês sem IVA (ou 0,99 € por artigo vendido no plano Individual) e uma comissão por categoria, na maioria entre 8 % e 15 %. A Worten, a Fnac e o KuantoKusta não publicam a tabela de comissões no site: pede-a ao aderir.
• Taxa por venda da Feitora — 1 % no Essencial, 0,5 % no Pro e 0 % no Avançado. As encomendas dos marketplaces contam como as outras vendas pagas.
• Envio — o custo da transportadora, como numa encomenda da tua loja.

A regra de preço existe precisamente para isto: se um marketplace cobra, por exemplo, 15 % na tua categoria, podes vender lá com uma margem maior do que na tua loja.

Depende do que vendes. Os marketplaces trazem visitas que a tua loja ainda não tem — mas cobram por isso, e o cliente é deles, não teu. Para muitas lojas, faz sentido usar os marketplaces para chegar a clientes novos e a loja própria para as compras seguintes, com melhor margem. Ter tudo no mesmo painel torna essa estratégia possível sem duplicar trabalho.

Se ainda não tens loja online, começa pelo guia para criar uma loja online em Portugal. O passo a passo para ligar cada marketplace está no centro de ajuda.