Ligar uma impressora térmica de talões
Imprime talões de 58 ou 80 mm com código QR, corte de papel e abertura da gaveta, ligando a impressora por USB, série ou Bluetooth — ou usa a impressão normal do browser.
A Feitora imprime talões diretamente em impressoras térmicas ESC/POS — o tipo mais comum nas lojas, de 58 ou 80 mm. O talão leva o nome, o NIF e a morada da loja, os artigos, o IVA, o número do documento fiscal, o ATCUD e o código QR da AT. A impressora pode também abrir a gaveta do dinheiro e cortar o papel.
Escolher a forma de ligação
Há três opções, em Definições → Ponto de venda, no cartão Impressora deste posto (ou no ícone da impressora no topo do ecrã do ponto de venda):
| Opção | Quando usar |
|---|---|
| Browser | Qualquer impressora instalada no computador. Abre a janela de impressão do sistema. Não abre a gaveta. |
| USB | Impressora térmica ligada por cabo USB (WebUSB). |
| Série / Bluetooth | Porta COM, adaptador USB-série ou impressora Bluetooth emparelhada com o computador (Web Serial). |
Ligar a impressora
- Passo 1:
Liga a impressora ao computador e acende-a. No Windows, se o sistema instalou um controlador que "ocupa" a impressora USB, pode ser preciso usar a opção Série / Bluetooth ou o controlador WinUSB indicado pelo fabricante.
- Passo 2:
Abre Definições → Ponto de venda no Chrome ou no Edge.
- Passo 3:
Em Impressora deste posto, escolhe USB ou Série / Bluetooth.
- Passo 4:
Carrega em Ligar impressora e escolhe a impressora na janela do browser. O estado passa a Ligada.
- Passo 5:
Escolhe a Largura do papel: 80 mm (48 colunas) ou 58 mm (32 colunas).
- Passo 6:
Em Tabela de carateres, deixa a PC860 (a mais comum). Se o símbolo € sair trocado, experimenta a PC858.
- Passo 7:
Na ligação série, escolhe a Velocidade (baud) indicada no manual da impressora.
- Passo 8:
Carrega em Imprimir teste. Deve sair um talão "Teste de impressão" com a frase "Se lês isto, está tudo bem."
Opções do talão
Imprimir o talão automaticamente no fim de cada venda — sem precisares de carregar em imprimir.
Abrir a gaveta nos pagamentos em numerário — a gaveta liga-se à impressora por um cabo RJ11; escolhe o pino em Gaveta ligada ao (o habitual é o pino 2). O botão Abrir gaveta serve para testar.
Cortar o papel no fim do talão — se a impressora tiver guilhotina.
Código QR — Imagem (recomendado) funciona em quase todas; Nativo da impressora é mais rápido nas impressoras compatíveis.
Mensagem no fim do talão — no cartão Talão e faturação ao balcão (por exemplo, "Obrigado pela visita!"). Esta é igual em todos os postos.
Problemas frequentes
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Aparece "Este browser não suporta WebUSB/Web Serial" | Usa o Chrome ou o Edge num computador. O endereço tem de ser seguro (https). |
| A impressora não aparece na lista | Confirma o cabo e se está ligada. No Windows, uma impressora USB com controlador do sistema pode não aparecer em USB: experimenta Série / Bluetooth. |
| Saem carateres estranhos | Muda a Tabela de carateres e volta a carregar em Imprimir teste. Na ligação série, confirma a velocidade. |
| O código QR sai cortado ou em branco | Muda Código QR para Imagem (recomendado). |
| A gaveta não abre | Confirma o cabo RJ11 entre a gaveta e a impressora e experimenta o outro pino em Gaveta ligada ao. |
| A impressora falhou a meio de uma venda | O talão abre na impressão do browser. Podes reimprimir no fecho de caixa, em Últimas vendas. |