Criar códigos de desconto e promoções automáticas
Cria códigos como BEMVINDO10, descontos que se aplicam sozinhos, portes grátis e promoções "leve 3, pague 2", com mínimos, datas e limites.
Neste artigo
Em Descontos crias dois tipos de promoção:
Código de desconto: o cliente escreve o código no checkout (ex.:
BEMVINDO10).Desconto automático: aplica-se sozinho quando o carrinho cumpre as condições. Se houver vários automáticos possíveis, a loja aplica o que der mais desconto ao cliente.
Cada um pode ser em Percentagem, Valor fixo, Portes grátis ou Leve X, receba Y.
Criar um código de desconto
- Passo 1:
No menu lateral, abre Descontos e carrega em Código de desconto.
- Passo 2:
Em Método, confirma Código de desconto. Escreve o código ou carrega em Gerar para criar um aleatório. Dá-lhe um Nome interno (ex.: "Campanha newsletter outubro") para o reconheceres depois.
- Passo 3:
Em Valor, escolhe o Tipo e indica a percentagem ou o valor.
- Passo 4:
Em Aplica-se a, escolhe Toda a encomenda, Coleções ou Produtos (com Escolher produtos).
- Passo 5:
Em Requisitos mínimos, podes pedir um Valor mínimo de compra ou uma Quantidade mínima de artigos.
- Passo 6:
Em Validade e limites, define Início e Fim, um Limite total de utilizações e liga Uma utilização por cliente se for um desconto de boas-vindas (verificado pelo email).
- Passo 7:
Em Estado, deixa Ativo ligado. O Resumo à direita mostra como o desconto vai funcionar.
- Passo 8:
Carrega em Criar desconto.
Criar um desconto automático
- Passo 1:
Em Descontos, carrega em Desconto automático (ou, no formulário, escolhe Automático em Método).
- Passo 2:
Em vez do código, escreve o Nome (aparece no carrinho do cliente) — ex.: "Leva 3 conservas, poupa 15 %".
- Passo 3:
Configura o valor, os produtos e os mínimos como num código.
- Passo 4:
Carrega em Criar desconto.
O cliente não precisa de fazer nada: o desconto aparece no carrinho e no checkout quando as condições se cumprem.
Portes grátis
Escolhe o tipo Portes grátis para oferecer o envio com um código ou automaticamente acima de um valor mínimo. Se só queres portes grátis a partir de um valor para toda a gente, também o podes fazer diretamente no método de envio — vê Portes e zonas de envio.
Leve X, receba Y
Para promoções como "leva 3, paga 2" ou "na compra de A, B a metade do preço":
- Passo 1:
No Tipo, escolhe Leve X, receba Y.
- Passo 2:
Em O cliente compra artigos de, escolhe toda a loja, coleções ou produtos, e indica Compra (unidades).
- Passo 3:
Em O cliente recebe, escolhe Os mesmos artigos, Produtos escolhidos ou Coleções, e indica Recebe (unidades).
- Passo 4:
Em Desconto no que recebe, escolhe Grátis, Metade do preço ou outra percentagem.
- Passo 5:
Se quiseres, limita o Máximo de vezes por encomenda.
As unidades oferecidas são sempre as mais baratas do carrinho. Exemplo: "leva 3, paga 2" é Compra 2, Recebe 1, Grátis, com os mesmos artigos.
Acompanhar os descontos
A lista em Descontos mostra o estado de cada um (Ativo, Agendado, Expirado, Esgotado, Inativo) e quantas vezes foi usado. Em Análises tens o relatório de vendas por desconto.
Problemas frequentes
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| O cliente diz que o código "não é válido" | Confirma se está Ativo, dentro das datas, se não atingiu o limite de utilizações e se o carrinho cumpre o valor ou a quantidade mínima. |
| O cliente já usou o código uma vez | Com Uma utilização por cliente, o mesmo email só o pode usar uma vez. |
| O desconto automático não aparece | Verifica os produtos/coleções escolhidos e os mínimos. Se houver outro automático mais vantajoso, é esse que se aplica. |