Cartões de oferta: emitir, vender e usar no checkout
Emite cartões de oferta no painel para prémios ou compensações, vende-os na loja online e deixa os clientes pagarem com eles no checkout.
Neste artigo
Um cartão de oferta é um código com saldo em euros. O cliente usa-o no checkout como forma de pagamento, no mesmo campo dos códigos de desconto, e pode gastá-lo em várias compras até o saldo acabar. Há duas formas de criar cartões: emiti-los tu no painel ou vendê-los na loja online.
Emitir um cartão no painel
Útil para prémios de passatempos, compensar um cliente por um atraso ou vender cartões ao balcão.
- Passo 1:
No menu lateral, abre Descontos → Cartões de oferta.
- Passo 2:
Carrega em Emitir cartão.
- Passo 3:
Indica o Valor. O Código é gerado automaticamente (podes gerar outro).
- Passo 4:
Se quiseres, define Válido até (opcional). Sem data, o cartão não expira.
- Passo 5:
Para o enviar logo, preenche o Email do destinatário (quem vai receber o cartão), uma Mensagem (opcional) e deixa ligado Enviar o cartão por email agora.
- Passo 6:
Carrega em Emitir (o botão mostra o valor, ex.: "Emitir 25,00 €").
O destinatário recebe um email com o código e o saldo.
Gerir os cartões emitidos
Na lista de Cartões de oferta vês o Valor emitido, o Saldo por usar e o estado de cada cartão (Ativo, Usado, Expirado, Desativado). Pesquisa pelos últimos 4 dígitos, cliente ou email.
Ao abrires um cartão podes:
Ajustar saldo: somar ou retirar valor (usa um número negativo para retirar).
Mudar a data Válido até.
Enviar cartão por email outra vez, para o mesmo ou outro endereço.
Desativar o cartão (deixa de ser aceite no checkout) ou voltar a ativá-lo.
Ver os Movimentos: emissão, usos em encomendas, ajustes e devoluções de saldo.
Vender cartões de oferta na loja online
- Passo 1:
Em Produtos, cria um produto novo (ex.: "Cartão de oferta Casa Nativa").
- Passo 2:
Em Fiscal e envio, liga É um cartão de oferta. Cada variante passa a ser um valor.
- Passo 3:
Cria uma opção com os valores que queres vender (ex.: 25 €, 50 €, 100 €) e põe o preço de cada variante igual ao valor.
- Passo 4:
Publica o produto.
Na loja, o comprador escolhe o valor e indica o destinatário e uma mensagem. Quando o pagamento é confirmado, o cartão é emitido e enviado por email ao destinatário e a encomenda fica concluída — não há nada para enviar pelo correio.
Como o cliente usa o cartão
- Passo 1:
No checkout, o cliente escreve o código no campo do código de desconto.
- Passo 2:
O saldo do cartão abate ao total. Se o cartão não chegar, paga o resto com outro método (MB WAY, cartão, etc.).
- Passo 3:
O saldo que sobra fica no cartão para a próxima compra.
Se uma encomenda paga com cartão de oferta for cancelada, o saldo usado volta ao cartão automaticamente. O mesmo acontece quando o cancelamento automático de encomendas não pagas cancela uma encomenda.
Problemas frequentes
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| "Cartão de oferta inválido" | Confirma o código (letras e números, sem espaços). Na lista, pesquisa pelos últimos 4 dígitos. |
| "Este cartão de oferta expirou" | Abre o cartão e muda a data Válido até, se quiseres aceitá-lo. |
| O destinatário não recebeu o email | Sem servidor de email configurado, os emails ficam em Definições → Emails enviados. Configura o SMTP e usa Enviar cartão por email. |