Dados da loja, IVA e moeda

Os dados da loja são a "ficha de identidade" do teu negócio. Aparecem nas faturas, nos emails aos clientes, nas etiquetas de envio, nas políticas legais e na página de contactos. É o primeiro passo do guia de arranque e vale a pena preenchê-lo com cuidado.

Antes de começar

• Só o proprietário da loja pode alterar estas definições. Os outros membros da equipa veem os campos bloqueados.

• Tem à mão a denominação legal e o NIF tal como estão registados nas Finanças.

Preencher os dados

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   Passo 1:

   No painel, abre Definições → Loja.

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   Passo 2:

   No cartão Dados da loja preenche o nome, o NIF e os contactos (vê o que pôr em cada campo mais abaixo).

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   Passo 3:

   No cartão Morada indica a Morada, o Código postal e a Localidade. É a morada que vai nas faturas, nas etiquetas (como remetente) e nas instruções de devolução.

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   Passo 4:

   Abre Mais opções (dados fiscais e stock): preenche a Denominação legal se for diferente do nome da loja e, no cartão Moeda, impostos e stock, escolhe a Moeda, a Taxa de IVA e o Alerta de stock baixo (ver abaixo).

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   Passo 5:

   Carrega em Guardar na barra que aparece no topo quando alteras alguma coisa.

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O que pôr em cada campo

• Nome da loja — o nome comercial que os clientes veem.

• Denominação legal — o nome da empresa ou do empresário (ex.: "Casa Nativa, Lda.").

• Email de contacto e Telefone — usados nos emails e no rodapé do site.

• NIF — o número de contribuinte da empresa.

• URL da loja pública — normalmente fica vazio. Só preenches se o teu site estiver noutro endereço; é o endereço usado no botão "Ver site" e nos links dos emails.

Moeda

A moeda base da loja é aquela em que defines os preços e em que recebes. Para a maioria das lojas em Portugal é EUR. Se queres mostrar preços noutras moedas aos clientes estrangeiros, não mudes a moeda base: usa os mercados — vê Mercados e moedas.

IVA

• Taxa de IVA é a taxa normal da loja, usada em todos os produtos que não tenham outra definida: 23 % (continente), 22 % (Madeira), 16 % (Açores), 13 % (intermédia), 6 % (reduzida) ou 0 % (isento).

• Cada produto pode ter a sua própria taxa (por exemplo, 6 % para bens alimentares essenciais). Faz-se na ficha do produto, em Fiscal e envio → Taxa de IVA. Vê Criar um produto.

• Os preços introduzidos já incluem IVA — deixa ligado se vendes a consumidores finais: o preço que escreves é o preço final que o cliente paga, e a Feitora calcula o IVA incluído. Desliga só se preferires introduzir preços sem IVA (comum em vendas entre empresas).

Alerta de stock baixo

O número que indicas em Alerta de stock baixo é o limite a partir do qual um artigo conta como "stock baixo" (por omissão, 5 unidades). Usa-se:

• no separador Stock baixo do Inventário;

• no cartão "Stock baixo" do Início;

• no email diário de stock baixo, se o ativares em Definições → Notificações e email;

• nos fluxos de automação com o gatilho de stock baixo.

Problemas frequentes