Mercados e moedas: vender para outros países
Mostra preços em libras, dólares ou outra moeda com câmbios do BCE, define arredondamentos e preços fixos, e cria mercados por país com línguas e envios próprios.
Neste artigo
A tua loja vende em euros. Com os mercados podes mostrar os preços noutras moedas a clientes de outros países, com as línguas e as zonas de envio certas para cada um. Os teus preços, relatórios e faturas continuam sempre em euros.
Só o proprietário da loja pode alterar estas definições.
1. Ativar moedas
- Passo 1:
No painel, abre Definições → Mercados e moedas.
- Passo 2:
Em Moedas, escolhe uma moeda (ex.: GBP · Libra) e carrega em Adicionar.
- Passo 3:
Na tabela, ajusta o câmbio, o arredondamento e o estado de cada moeda (ver abaixo). Atualizar câmbios vai buscar já as taxas mais recentes do BCE.
- Passo 4:
Em Moeda da loja, liga Mostrar o seletor de moeda no site (aparece ao lado do seletor de idioma) e, se quiseres, Escolher a moeda automaticamente pelo país do browser na primeira visita.
- Passo 5:
Carrega em Guardar.
As colunas da tabela de moedas:
Câmbio (1 € =): Automático usa as taxas de referência do Banco Central Europeu, atualizadas uma vez por dia; Manual usa o valor que indicares. Se o BCE não publicar essa moeda, usa câmbio manual.
Arredondamento: Sem arredondamento, Terminar em ,99, Terminar em ,95, Terminar em ,90 ou Número inteiro. A coluna Exemplo mostra como fica um preço.
Ativa: desliga para deixar de mostrar preços nessa moeda sem perder as definições.
2. Criar um mercado
Um mercado agrupa países com a mesma moeda, línguas e zonas de envio. Os países que não estão em nenhum mercado usam o mercado principal (Portugal, em euros).
- Passo 1:
Em Mercados, carrega em Adicionar mercado.
- Passo 2:
Dá-lhe um nome (ex.: "Reino Unido") e deixa-o Ativo.
- Passo 3:
Em Países, escreve os códigos ISO separados por vírgulas (ex.:
GBouGB, IE). - Passo 4:
Escolhe a Moeda do mercado.
- Passo 5:
Em Línguas no site, escolhe as línguas para esse mercado (vazio = todas as línguas ativas). Para teres mais línguas, ativa-as primeiro em Definições → Idiomas.
- Passo 6:
Em Zonas de envio, escolhe as zonas que servem esse mercado (vazio = todas). As zonas escolhidas deixam de aparecer no mercado principal. Usa Gerir zonas para as criar em Definições → Envios.
- Passo 7:
Carrega em Guardar.
3. Preços fixos por produto (opcional)
Por omissão, o preço noutra moeda é calculado com o câmbio e o arredondamento. Para um preço exato (ex.: 15 £ certas):
- Passo 1:
Abre o produto em Produtos.
- Passo 2:
No cartão Preços por mercado, escreve o preço de cada variante na moeda que quiseres. Vazio = preço convertido automaticamente.
- Passo 3:
Carrega em Guardar preços.
As listas de preços B2B também são convertidas ao câmbio.
Como se cobra
Problemas frequentes
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| "Os câmbios do BCE ainda não foram obtidos" | O servidor atualiza-os uma vez por dia. Carrega em Atualizar câmbios ou usa câmbio manual entretanto. |
| O cliente não vê o seletor de moeda | Liga Mostrar o seletor de moeda no site e confirma que a moeda está Ativa. |
| Um cliente pagou por MB WAY e o valor é diferente do que viu | O MB WAY cobra sempre em euros; o valor em euros aparece no checkout com uma nota. |