Adicionar a equipa e escolher o que cada pessoa pode fazer

Cada pessoa que trabalha na loja deve ter a sua própria conta. Assim cada um entra com os seus dados, vê apenas o que precisa e tu sabes sempre quem fez o quê. Nunca partilhes a conta do proprietário.

Proprietário ou equipa

As áreas que podes dar a uma pessoa da equipa são:

• Encomendas (inclui devoluções, subscrições e o ponto de venda)

• Produtos e inventário (inclui coleções, avaliações, ordens de compra e transferências)

• Clientes (inclui o Inbox)

• Descontos e cartões de oferta

• Conteúdo e loja online (páginas, blog, editor visual, traduções)

• Marketing (campanhas, fluxos, pop-ups)

• Análises e relatórios

Se alguém abrir uma área a que não tem acesso, vê a mensagem Sem acesso a esta área. O menu e o Sidekick também respeitam estas permissões.

Adicionar uma pessoa

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   Passo 1:

   Abre Definições → Utilizadores (só o proprietário vê esta página completa).

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   Passo 2:

   No cartão Equipa, carrega em Convidar.

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   Passo 3:

   Preenche o Nome e o Email. Deixa a palavra-passe em branco: a pessoa recebe um convite por email com um link (válido 7 dias, uso único) para escolher a sua.

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   Passo 4:

   Em Perfil, escolhe Equipa (só as áreas escolhidas) ou, apenas para sócios de confiança, Proprietário (acesso total e definições).

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   Passo 5:

   Em Áreas a que tem acesso, marca só o que a pessoa precisa. Por exemplo, quem embala encomendas precisa de Encomendas e talvez de Produtos e inventário.

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   Passo 6:

   Carrega em Guardar.

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   Passo 7:

   Se o convite não chegar, usa Reenviar convite (o link antigo deixa de funcionar) ou Anular. Sem email configurado na loja, o painel mostra o link para o copiares e enviares por outro canal.

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Editar, desativar ou remover

• Carrega em Editar ao lado da pessoa para mudar o nome, o perfil, as áreas ou definir uma Nova palavra-passe.

• Desliga Conta ativa para bloquear temporariamente o acesso (por exemplo, quando alguém sai de férias longas ou deixa a empresa). O histórico mantém-se.

• Usa Remover utilizador para apagar a conta de vez.

• Se a pessoa perdeu o telemóvel e os códigos de recuperação dos dois fatores, usa Repor 2FA: ao entrar, ela volta a configurar.

• Não podes desativar nem despromover a tua própria conta — outro proprietário tem de o fazer.

Quantas pessoas podes ter

O número de utilizadores ativos depende do plano e inclui o proprietário:

Se chegares ao limite, o painel avisa ao convidar. Podes desativar contas que já não usas ou mudar de plano em Definições → Plano e faturação — vê Planos e período de teste.

Ver quem fez o quê

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   Passo 1:

   Abre Definições → Registo de atividade (só o proprietário).

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   Passo 2:

   Vês tudo o que a equipa, o Sidekick e as automações fizeram: produtos, stock, encomendas, descontos e definições.

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   Passo 3:

   Filtra por pessoa ou por área, ou usa Pesquisar no registo para encontrar uma alteração concreta.

Problemas frequentes