Vender através de agentes de IA (ChatGPT, Claude e outros)
A tua loja já fala com assistentes de IA: eles pesquisam o catálogo, montam o carrinho e mandam o cliente pagar no teu checkout. Vê como funciona e como ligar ou desligar.
Neste artigo
Cada vez mais pessoas pedem a um assistente de IA "encontra-me uma manta de lã até 100 €". A Feitora prepara a tua loja para estes agentes de IA sem teres de fazer nada: eles conseguem ler o catálogo, recomendar os teus produtos e até montar o carrinho — o pagamento acontece sempre no teu checkout.
Palavras que vais encontrar
Agente de IA: um assistente (ChatGPT, Claude, Perplexity…) que faz tarefas em nome de uma pessoa, como procurar e comparar produtos.
MCP (Model Context Protocol): uma "tomada" padrão que permite a um agente usar as ferramentas de uma loja — pesquisar, ver um produto, criar um carrinho.
llms.txt: um resumo da loja escrito para a IA ler (coleções, políticas e produtos com os links).
JSON-LD: dados escondidos em cada página (preço, stock, avaliações) que o Google e os agentes leem sem erros.
O que os agentes podem fazer na tua loja
O servidor MCP público da loja dá aos agentes estas ferramentas, todas sem acesso a dados privados:
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Pesquisar produtos | Procura no catálogo publicado, na língua do cliente |
| Detalhe de um produto | Preço, variantes, disponibilidade e imagens |
| Coleções da loja | Lista as coleções |
| Políticas da loja | Devoluções, envios, privacidade, termos |
| Opções de envio | Métodos e portes |
| Criar, alterar e ver carrinho | Monta o carrinho com as variantes escolhidas |
| Link de checkout | Abre o teu site com o carrinho já preenchido |
| Estado de uma encomenda | Só com o número e o email da encomenda |
O agente nunca paga nem vê clientes, encomendas de outras pessoas ou definições. Só lê produtos publicados e cria carrinhos; o cliente termina a compra no teu site, com os teus métodos de pagamento. Há também um limite de pedidos por endereço, para evitar abusos.
Ligar ou desligar o servidor MCP
O servidor vem ligado. Para o ver ou desligar (só o proprietário):
- Passo 1:
Abre Definições → Apps e API.
- Passo 2:
Desce até Servidor MCP da loja.
- Passo 3:
O interruptor Servidor MCP público ligado liga ou desliga o acesso. Por baixo vês o Endereço MCP (Streamable HTTP) — é este endereço que se dá a um agente — e a lista das ferramentas disponíveis.
- Passo 4:
A descoberta automática faz-se pelo endereço
/.well-known/mcp.jsonda tua loja: os agentes encontram o servidor sozinhos.
Deixar (ou não) a IA ler a loja
Além do MCP, os assistentes de IA também "leem" o site, como o Google. Isso controla-se noutro sítio:
- Passo 1:
Abre Definições → Loja online e SEO.
- Passo 2:
Em Agentes de IA, o interruptor Permitir que agentes de IA leiam a loja está ligado por omissão: o
robots.txtdeixa entrar os robôs de IA e existe ollms.txt. - Passo 3:
Se o desligares, o
robots.txtpassa a bloquear os robôs de IA conhecidos (da OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google, Apple, Meta e outros) e ollms.txtdeixa de existir. - Passo 4:
Carrega em Guardar.
Vale a pena desligar?
Na maioria dos casos, não: estar visível para os assistentes de IA é mais uma montra, como o Google Shopping. Faz sentido desligar se não queres que o teu catálogo seja usado por estes serviços ou se a loja ainda está em preparação.
Problemas frequentes
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Um agente diz que não encontra o produto | Confirma que o produto está Ativo e publicado, e que tem título e descrição claros. |
| O link de checkout abre o carrinho vazio ou incompleto | Algum artigo pode ter esgotado entretanto; pede ao agente para ver o carrinho e criá-lo de novo. |
| Não quero aparecer nos assistentes de IA | Desliga Permitir que agentes de IA leiam a loja e o Servidor MCP público ligado. |