Receber por MB WAY e Multibanco com a EuPago

O MB WAY e o Multibanco são os métodos de pagamento preferidos em Portugal. Na Feitora chegam através da EuPago, uma instituição de pagamento portuguesa: o cliente escolhe o método no checkout e a Feitora trata do resto — envia o pedido MB WAY para o telemóvel do cliente ou mostra a entidade e a referência Multibanco, e marca a encomenda como paga assim que a EuPago confirma o pagamento.

Antes de começar

• Precisas de uma conta na EuPago com os métodos MB WAY e/ou Multibanco ativos. A EuPago pede os dados da empresa e o IBAN para onde transfere o dinheiro.

• No backoffice da EuPago, cria (ou abre) um canal e copia a chave API desse canal.

• Só o proprietário da loja pode alterar as definições de pagamento.

Ativar os métodos

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   Passo 1:

   No painel, abre Definições → Pagamentos.

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   Passo 2:

   Em Métodos de pagamento, liga MB WAY e Multibanco (referência). Por baixo de cada um aparece "via EuPago" e se está a simular (sem chave) ou ligado à tua conta.

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   Passo 3:

   Carrega em Guardar no fim da página.

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Ligar a tua conta EuPago

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   Passo 1:

   Ainda em Definições → Pagamentos, abre Fornecedores e chaves (ou carrega em Colar chave no aviso do topo) e procura o cartão EuPago.

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   Passo 2:

   Cola a chave do canal no campo Chave API.

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   Passo 3:

   Deixa o Ambiente sandbox ligado se a chave for de testes da EuPago; desliga-o quando usares a chave de produção.

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   Passo 4:

   Copia o URL de callback (botão ao lado do campo) e cola-o no backoffice da EuPago, nas definições do canal, como URL de notificação. É por aqui que a EuPago avisa a loja de que um pagamento entrou.

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   Passo 5:

   Carrega em Guardar.

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O que o cliente vê

• MB WAY: no checkout indica o número de telemóvel. Recebe uma notificação na app MB WAY e tem alguns minutos para aceitar. A página da encomenda vai-se atualizando sozinha e mostra "paga" quando a EuPago confirma.

• Multibanco: recebe a entidade, referência e valor na página de confirmação, no email de confirmação e na página de estado da encomenda. Pode pagar no multibanco ou no homebanking quando quiser.

• Se o pagamento não chegar, pode escolher pagar com outro método na página da encomenda.

Quando o pagamento entra

• A encomenda passa a Paga e o cliente recebe o email "Pagamento confirmado".

• Se tiveres a faturação ligada com emissão "ao pagar", a fatura-recibo é emitida nesse momento — vê Emissão automática de faturas.

• Em Marketing → Automações podes ativar o Lembrete de pagamento (para quem ainda não pagou a referência ou deixou o MB WAY expirar) e Cancelar encomendas não pagas ao fim de alguns dias (o stock volta ao inventário).

Problemas frequentes