# Feitora > A Feitora é uma plataforma portuguesa para criar e gerir lojas online (software como serviço), feita pela DTEC em Portugal: loja online com editor visual, pagamentos MB WAY, Multibanco e cartão, faturação certificada através do InvoiceXpress, Moloni ou Vendus, etiquetas de envio CTT e DPD, ponto de venda (POS), marketing automático, IA e suporte em português. Planos a partir de 19 €/mês + IVA, com 14 dias grátis. Factos para citar com rigor: - Site oficial: https://feitora.pt/ · criar loja: https://feitora.pt/registar · preços: https://feitora.pt/precos · contacto: ola@feitora.pt - Preços sem IVA (acresce IVA à taxa legal). 14 dias grátis, sem cartão de crédito; sem fidelização. - A Feitora não é um programa de faturação certificado: as faturas certificadas pela AT são emitidas através do InvoiceXpress, Moloni ou Vendus, ligados à loja. - Feita pela DTEC (https://dtec.pt), empresa portuguesa. Interface, documentação e suporte em português de Portugal. - Cada página tem versão em Markdown: acrescenta .md ao endereço (página inicial: https://feitora.pt/index.md). ## Planos e preços - **Essencial** — 19 €/mês ou 190 €/ano (equivale a 15,83 €/mês), sem IVA; taxa por venda 1 %. Para quem está a começar a vender online. Limites: até 250 produtos, até 2 utilizadores, até 1 localização, até 2 idiomas, até 200 pedidos de IA por mês; inclui: Domínio próprio; não inclui: Ponto de venda (POS), B2B e listas de preços, Fluxos de marketing, Assistente de compras com IA, Subscrições de produtos. Destaques: Loja online com editor visual; MB WAY, Multibanco e cartão; Faturação certificada via InvoiceXpress; Etiquetas de envio CTT e DPD; Descontos, cartões de oferta e avaliações; Domínio próprio com SSL. - **Pro** — 49 €/mês ou 490 €/ano (equivale a 40,83 €/mês), sem IVA; taxa por venda 0,5 %. Para lojas a crescer, com equipa e loja física. Limites: produtos ilimitados, até 5 utilizadores, até 3 localizações, até 5 idiomas, até 2000 pedidos de IA por mês; inclui: Ponto de venda (POS), B2B e listas de preços, Fluxos de marketing, Domínio próprio, Assistente de compras com IA, Subscrições de produtos. Destaques: Tudo do Essencial; Produtos ilimitados; Ponto de venda (POS) para a loja física; Fluxos de marketing automáticos; Subscrições de produtos com cobrança automática; Listas de preços B2B e revenda; Até 5 idiomas e 3 localizações. - **Avançado** — 99 €/mês ou 990 €/ano (equivale a 82,5 €/mês), sem IVA; taxa por venda 0 %. Para marcas com várias lojas e equipas maiores. Limites: produtos ilimitados, até 15 utilizadores, até 10 localizações, até 20 idiomas, até 10000 pedidos de IA por mês; inclui: Ponto de venda (POS), B2B e listas de preços, Fluxos de marketing, Domínio próprio, Assistente de compras com IA, Subscrições de produtos. Destaques: Tudo do Pro; 0 % de taxa por venda; Até 15 utilizadores e 10 localizações; Relatórios avançados; Migração assistida da tua loja atual; Suporte prioritário em português. Preços sem IVA. Acresce IVA à taxa legal em vigor (23 % no continente). 14 dias grátis em qualquer plano, sem cartão de crédito. Planos mensais ou anuais. ## Páginas - [Feitora — a loja online feita para Portugal](https://feitora.pt/): Loja online com MB WAY, Multibanco, faturas pelo InvoiceXpress, Moloni ou Vendus e etiquetas CTT/DPD. Feita em Portugal, suporte em português. 14 dias grátis. - [Funcionalidades](https://feitora.pt/funcionalidades): Loja online, ponto de venda, MB WAY e Multibanco, faturação automática, envios CTT e DPD, marketplaces, marketing automático e IA — tudo num só painel. - [Preços](https://feitora.pt/precos): Planos Essencial, Pro e Avançado a partir de 19 €/mês + IVA. 14 dias grátis, sem cartão, sem fidelização. Compara o que inclui cada plano. - [Porquê a Feitora](https://feitora.pt/porque-feitora): Feita em Portugal, com MB WAY, Multibanco, ligação à faturação certificada e envios CTT/DPD de origem e suporte em português. Compara com as estrangeiras. - [Programadores e parceiros](https://feitora.pt/programadores): API REST de administração, webhooks assinados, servidor MCP e Loja de apps com OAuth. Constrói para os lojistas da Feitora. - [Sobre a DTEC](https://feitora.pt/sobre): A Feitora é feita pela DTEC, em Portugal. O nome vem das feitorias, os entrepostos comerciais portugueses que ligaram o país ao mundo. - [Contactos](https://feitora.pt/contactos): Fala com a equipa da Feitora: abrir loja, migrar do Shopify ou WooCommerce, parcerias ou suporte. Respondemos num dia útil. - [Criar loja grátis](https://feitora.pt/registar): Cria a tua loja online em dois minutos. 14 dias grátis, sem cartão de crédito. - [Entrar](https://feitora.pt/entrar): Entra no painel da tua loja Feitora com o teu email. - [Termos de serviço](https://feitora.pt/termos): Termos de serviço da plataforma Feitora. - [Política de privacidade](https://feitora.pt/privacidade): Como a Feitora trata os dados pessoais dos lojistas e visitantes (RGPD). - [Alternativa portuguesa à Shopify](https://feitora.pt/alternativa-shopify): Feitora, a alternativa portuguesa à Shopify: faturação certificada, CTT/DPD e Worten ligados de origem, desde 19 €/mês + IVA. Quando mudar e como. - [Comparar plataformas de lojas online em Portugal](https://feitora.pt/comparar): Feitora, Shopify, WooCommerce, Wix, Shopkit e Jumpseller: preços, taxas, MB WAY, faturação certificada e envios CTT/DPD lado a lado, com fontes. - [Feitora vs Shopify: comparação para Portugal (2026)](https://feitora.pt/comparar/shopify): Feitora ou Shopify? Preços, taxas por venda, MB WAY no Shopify Payments, faturação certificada, CTT e DPD lado a lado, com fontes oficiais. - [Feitora vs WooCommerce: comparação para Portugal](https://feitora.pt/comparar/woocommerce): Feitora ou WooCommerce? Custos de alojamento e plugins, MB WAY, faturação, CTT e DPD e manutenção, lado a lado — e quando o WooCommerce é melhor. - [Feitora vs Wix: comparação para lojas em Portugal](https://feitora.pt/comparar/wix): Feitora ou Wix? MB WAY, faturação certificada, envios CTT e DPD e preços lado a lado, com fontes — e quando o Wix é a melhor escolha. - [Feitora vs Shopkit: duas plataformas portuguesas](https://feitora.pt/comparar/shopkit): Feitora ou Shopkit? Planos, comissões, MB WAY, faturação, envios CTT e DPD e suporte, lado a lado, com fontes oficiais e sem rodeios. - [Feitora vs Jumpseller: comparação para Portugal](https://feitora.pt/comparar/jumpseller): Feitora ou Jumpseller? Planos, taxas, MB WAY com JumpPay, faturação, envios CTT e DPD e marketplaces lado a lado, com fontes oficiais. - [Como criar uma loja online em Portugal · Guia 2026](https://feitora.pt/criar-loja-online): Guia completo: atividade e CAE nas Finanças, faturação certificada, IVA e OSS, 14 dias de devolução, Livro de Reclamações, RGPD, pagamentos e envios. - [Loja online com MB WAY e Multibanco](https://feitora.pt/loja-online-mb-way): Aceita MB WAY e referências Multibanco na tua loja online pela EuPago ou pela ifthenpay, sem apps à parte e sem taxa extra por fornecedor. 14 dias grátis. - [Faturação automática para lojas online](https://feitora.pt/faturacao-loja-online): A fatura de cada encomenda sai sozinha no teu InvoiceXpress, Moloni ou Vendus, com IVA, NIF, ATCUD e QR. Notas de crédito automáticas. 14 dias grátis. - [Vender na Worten, Fnac, KuantoKusta e Amazon](https://feitora.pt/vender-marketplaces): Liga a tua loja à Worten, Fnac, KuantoKusta e Amazon.es: um catálogo, um stock e as encomendas dos marketplaces no mesmo painel. Em todos os planos. - [Ponto de venda (POS) ligado à loja online](https://feitora.pt/ponto-de-venda): POS no browser com o mesmo stock da loja online: numerário, TPA, MB WAY ou terminal Stripe, talão com ATCUD e QR e fecho de caixa. Desde o plano Pro. - [Integrações: pagamentos, faturação e envios](https://feitora.pt/integracoes): EuPago, ifthenpay, Stripe, PayPal, InvoiceXpress, Moloni, Vendus, CTT, DPD, Worten, Fnac, KuantoKusta, Amazon, Google, Meta, WhatsApp e MCP. - [Perguntas frequentes sobre a Feitora](https://feitora.pt/perguntas-frequentes): O que é a Feitora, quanto custa, que taxas cobra, como migrar do Shopify ou WooCommerce, faturação, dados, suporte, contrato e cancelamento. ## Centro de ajuda Guias passo a passo para usar a Feitora: https://feitora.pt/ajuda ### Primeiros passos - [Abrir a tua loja em 10 passos](https://feitora.pt/ajuda/primeiros-passos/abrir-loja-10-passos): O caminho completo desde a loja acabada de criar até à primeira venda real — dados, produtos, aparência, envios, pagamentos, políticas, testes e abertura. - [Criar a tua conta e a tua loja](https://feitora.pt/ajuda/primeiros-passos/criar-loja): Regista-te no site da Feitora em 4 passos, escolhe o endereço da loja e experimenta grátis durante 14 dias, sem cartão. - [Dados da loja, IVA e moeda](https://feitora.pt/ajuda/primeiros-passos/dados-da-loja): Preenche o nome, a denominação legal, o NIF, a morada e os contactos da loja, e escolhe a moeda, a taxa de IVA e o alerta de stock baixo. - [Fazer uma encomenda de teste e abrir a loja](https://feitora.pt/ajuda/primeiros-passos/encomenda-de-teste): Compra no teu próprio site com o "Pagamento de teste", confirma que está tudo certo, desliga o modo de testes e abre a loja ao público. - [Conhecer o painel da Feitora](https://feitora.pt/ajuda/primeiros-passos/painel-feitora): Uma visita guiada ao painel — menu lateral, pesquisa rápida com Ctrl K, botão Criar, Ver site, notificações, Sidekick, ajuda e a app instalável no telemóvel. ### Produtos e stock - [Organizar produtos em coleções](https://feitora.pt/ajuda/produtos/colecoes): Agrupa os produtos em coleções manuais (escolhes tu e arrastas para ordenar) ou automáticas (os produtos entram e saem sozinhos por condições, como etiqueta, preço ou promoção). - [Criar um produto](https://feitora.pt/ajuda/produtos/criar-produto): Preenche a ficha do produto — título, descrição, fotografias, preço, stock, IVA, SEO e organização — e publica-o na loja ou agenda o lançamento. - [Importar, exportar e editar produtos em massa](https://feitora.pt/ajuda/produtos/importar-exportar): Traz o catálogo de uma folha de cálculo ou do Shopify por CSV, exporta os produtos e muda preços, SKU e stock de muitos produtos de uma vez. - [Inventário, localizações e transferências](https://feitora.pt/ajuda/produtos/inventario-e-localizacoes): Atualiza o stock de todas as variantes num só ecrã, com motivo e histórico, gere armazéns e lojas físicas, move stock entre eles e encomenda aos fornecedores. - [Variantes: tamanhos, cores e outras opções](https://feitora.pt/ajuda/produtos/variantes): Vende o mesmo produto em vários tamanhos, cores ou materiais, com preço, SKU, stock, peso e imagem próprios para cada variante. ### Encomendas e envios - [Envios CTT e DPD por API](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/ctt-dpd): Liga a CTT Expresso e a DPD para criares o envio a partir da encomenda, imprimires a etiqueta oficial, pedires a recolha, seguires o tracking sozinho e ofereceres entrega em pontos. - [Devoluções e reembolsos](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/devolucoes-e-reembolsos): Deixa os clientes pedirem devoluções online, aprova ou recusa, recebe os artigos de volta no stock e reembolsa — no meio de pagamento original, em parte ou em saldo em conta. - [Imprimir etiquetas de envio e exportar para a CTT e a DPD](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/etiquetas-de-envio): Imprime etiquetas da loja (10×15 cm ou 4 por folha A4) com código de barras, exporta as encomendas em CSV para os portais da CTT e da DPD e importa os números de tracking de volta. - [Gerir encomendas, do pagamento ao envio](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/gerir-encomendas): Encontra as encomendas por pagar e por enviar, marca-as como pagas ou enviadas com tracking, imprime guias, cancela, arquiva e cria encomendas à mão com link de pagamento. - [Vender na Worten, na Fnac, no KuantoKusta e na Amazon](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/marketplaces): Liga os marketplaces à Feitora para publicares o mesmo catálogo lá, com stock e preços sincronizados, e receberes as encomendas no painel como as outras. A Amazon funciona por ficheiro. - [Portes e zonas de envio](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/portes-e-envios): Define para onde envias, quanto custam os portes (fixos, por peso ou por valor), a partir de que valor são grátis, os prazos, o levantamento na loja e os produtos sem envio. ### Pagamentos - [Receber com cartão, Apple Pay, Google Pay e débito direto (Stripe)](https://feitora.pt/ajuda/pagamentos/cartao-stripe): Liga o Stripe para aceitar cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay e Débito Direto SEPA, com reembolsos devolvidos automaticamente. - [Receber por MB WAY e Multibanco com a EuPago](https://feitora.pt/ajuda/pagamentos/mb-way): Liga a tua conta EuPago para os clientes pagarem com MB WAY (pedido na app) ou com referência Multibanco, e a encomenda passar a paga sozinha. - [Fazer compras de teste com o modo de testes](https://feitora.pt/ajuda/pagamentos/modo-de-testes): Experimenta o checkout de ponta a ponta sem cobrar ninguém — com o "Pagamento de teste" e a simulação de MB WAY, Multibanco e cartão — e desliga-o antes de abrir a loja. - [Transferência bancária, pagamento na entrega e links de pagamento](https://feitora.pt/ajuda/pagamentos/transferencia-e-outros): Aceita transferências e pagamento na entrega, regista pagamentos à mão, envia links de pagamento e automatiza lembretes e cancelamentos de encomendas por pagar. ### Faturação - [Emissão automática de faturas](https://feitora.pt/ajuda/faturacao/emissao-automatica): Escolhe quando a loja emite a fatura (ao pagar, ao enviar ou à mão), que séries usa e como o cliente recebe o documento com NIF, ATCUD e código QR. - [IVA por produto, NIF e motivos de isenção](https://feitora.pt/ajuda/faturacao/iva-e-isencoes): Define a taxa de IVA da loja e de cada produto (23, 13, 6 ou 0 %), se os preços já incluem IVA, o motivo de isenção para artigos a 0 % e o NIF no checkout. - [Ligar o programa de faturação (InvoiceXpress, Moloni ou Vendus)](https://feitora.pt/ajuda/faturacao/ligar-programa): Liga a loja ao teu programa de faturação certificado pela AT para emitir faturas, faturas simplificadas e notas de crédito automaticamente — ou associa as faturas à mão. - [Notas de crédito e fila de emissão](https://feitora.pt/ajuda/faturacao/notas-de-credito): Como a loja emite notas de crédito nos reembolsos e devoluções, e o que acontece quando o programa de faturação não responde. ### Ponto de venda - [Fecho de caixa, talões e documentos do dia](https://feitora.pt/ajuda/ponto-de-venda/fecho-de-caixa): Confere no fim do dia as vendas ao balcão por método de pagamento, o numerário que deve estar na caixa e os documentos fiscais emitidos, e reimprime talões. - [Ligar uma impressora térmica de talões](https://feitora.pt/ajuda/ponto-de-venda/impressora-termica): Imprime talões de 58 ou 80 mm com código QR, corte de papel e abertura da gaveta, ligando a impressora por USB, série ou Bluetooth — ou usa a impressão normal do browser. - [Vender ao balcão com o ponto de venda](https://feitora.pt/ajuda/ponto-de-venda/vender-ao-balcao): Usa o ecrã de venda da Feitora na tua loja física — com leitor de código de barras, numerário com troco, cartão e MB WAY, documento fiscal em cada venda e o mesmo stock da loja online. ### Clientes e marketing - [Campanhas de email, automações e carrinhos abandonados](https://feitora.pt/ajuda/clientes-marketing/campanhas-email): Envia newsletters e promoções por blocos, recupera checkouts abandonados e liga as automações que trabalham sozinhas. - [Cartões de oferta: emitir, vender e usar no checkout](https://feitora.pt/ajuda/clientes-marketing/cartoes-oferta): Emite cartões de oferta no painel para prémios ou compensações, vende-os na loja online e deixa os clientes pagarem com eles no checkout. - [Clientes, segmentos e listas de preços B2B](https://feitora.pt/ajuda/clientes-marketing/clientes-e-segmentos): Consulta a ficha de cada cliente, importa a tua lista antiga, agrupa clientes em segmentos e dá preços de revenda a quem compra em quantidade. - [Criar códigos de desconto e promoções automáticas](https://feitora.pt/ajuda/clientes-marketing/descontos): Cria códigos como BEMVINDO10, descontos que se aplicam sozinhos, portes grátis e promoções "leve 3, pague 2", com mínimos, datas e limites. - [Fluxos de automação: "Quando… Se… Então…](https://feitora.pt/ajuda/clientes-marketing/fluxos): Automatiza tarefas repetitivas — etiquetar clientes VIP, avisar a equipa de encomendas grandes ou de stock baixo — com fluxos que correm sozinhos. ### Conteúdo e site - [Construir páginas livres no editor visual](https://feitora.pt/ajuda/conteudo/construtor-visual): Monta qualquer layout arrastando caixas, textos, imagens, botões, vídeos, formulários e produtos, com estilos por ecrã, e usa as secções de código feitas por programadores. - [Ligar um domínio próprio (www.aminhaloja.pt)](https://feitora.pt/ajuda/conteudo/dominio-proprio): Liga o teu domínio à loja com registos DNS, confirma a verificação, escolhe o domínio principal e fica com HTTPS automático. - [Personalizar o site com o editor visual](https://feitora.pt/ajuda/conteudo/editor-visual): Monta a página inicial com secções, escolhe cores, fontes e logótipo, vê o resultado em computador, tablet e telemóvel e publica quando estiver pronto. - [Páginas, blog, menus e ficheiros](https://feitora.pt/ajuda/conteudo/paginas-blog-menus): Cria páginas como "Sobre nós" e "Contactos", escreve artigos no blog, organiza os menus do cabeçalho e rodapé e gere imagens e redirecionamentos. - [SEO, Google, redes sociais e políticas legais](https://feitora.pt/ajuda/conteudo/seo-e-politicas): Prepara a loja para o Google e para as redes sociais, liga o Analytics e o Meta Pixel, fecha a loja até ao lançamento e gera as políticas legais portuguesas. ### Idiomas e mercados - [Vender noutras línguas: idiomas e traduções](https://feitora.pt/ajuda/idiomas-mercados/idiomas-e-traducoes): Ativa o inglês, o espanhol ou o francês na loja, traduz produtos, páginas e menus (à mão ou com IA) e envia os emails na língua de cada cliente. - [Mercados e moedas: vender para outros países](https://feitora.pt/ajuda/idiomas-mercados/mercados-e-moedas): Mostra preços em libras, dólares ou outra moeda com câmbios do BCE, define arredondamentos e preços fixos, e cria mercados por país com línguas e envios próprios. ### IA e Sidekick - [Vender através de agentes de IA (ChatGPT, Claude e outros)](https://feitora.pt/ajuda/ia/agentes-mcp): A tua loja já fala com assistentes de IA: eles pesquisam o catálogo, montam o carrinho e mandam o cliente pagar no teu checkout. Vê como funciona e como ligar ou desligar. - [Escrever com IA e responder aos clientes no Inbox](https://feitora.pt/ajuda/ia/geradores-e-inbox): Gera descrições de produtos, SEO, artigos do blog, emails e traduções com um clique, e põe um assistente de compras a responder aos visitantes no site, com o Inbox para a equipa. - [Usar o Sidekick, o assistente de IA do painel](https://feitora.pt/ajuda/ia/sidekick): Pergunta ao Sidekick como correm as vendas, que encomendas faltam enviar ou que produtos estão a acabar, e pede-lhe tarefas como criar um desconto — tudo o que altera a loja espera pela tua aprovação. ### Código e programadores - [Trabalhar no teu computador com a CLI feitora](https://feitora.pt/ajuda/programadores/cli-feitora): Usa o teu editor e o git para programar as secções da loja; a CLI envia ao gravar, compila, mostra a pré-visualização e publica. - [Programar secções em React no editor de código](https://feitora.pt/ajuda/programadores/codigo-do-site): Escreve secções próprias em React com campos que o lojista edita no editor visual, compila, pré-visualiza o site com o rascunho e publica — tudo no painel. - [Converter um bloco do editor visual em código](https://feitora.pt/ajuda/programadores/converter-bloco-em-codigo): Transforma um bloco feito no editor visual numa secção React editável, com os textos e imagens como campos, e continua no editor de código. ### Apps e API - [Apps personalizadas, API, webhooks e ligar o Claude à loja](https://feitora.pt/ajuda/apps-api/apps-personalizadas-e-api): Liga a loja a um ERP, a uma folha de cálculo, a uma automação ou ao Claude com uma app personalizada, um token de acesso e avisos automáticos (webhooks). - [Instalar e gerir apps da Loja de apps](https://feitora.pt/ajuda/apps-api/loja-de-apps): Acrescenta funcionalidades à loja com apps revistas pela DTEC: explorar, instalar com segurança, usar dentro do painel, aprovar cobranças e desinstalar. ### Subscrições - [Vender produtos por subscrição](https://feitora.pt/ajuda/subscricoes/criar-planos): Cria planos de subscrição ("Subscrever e poupar") com frequência, desconto e mínimo de entregas, liga-os a produtos e deixa as renovações acontecerem sozinhas. - [Gerir subscrições e renovações](https://feitora.pt/ajuda/subscricoes/gerir-subscricoes): Acompanha as subscrições dos teus clientes, as renovações automáticas, as cobranças que falham e as novas tentativas, e pausa, salta ou cancela quando for preciso. ### Plano e faturação Feitora - [Pagar a Feitora, faturas e falta de pagamento](https://feitora.pt/ajuda/plano/pagamento-e-faturas): Subscreve com cartão ou débito direto SEPA, descarrega as faturas da Feitora, percebe as cobranças das apps e o que acontece se um pagamento falhar — e como fechar a loja. - [Planos da Feitora e período de teste](https://feitora.pt/ajuda/plano/planos-e-teste): Compara os planos Essencial, Pro e Avançado, percebe os limites de cada um, como funcionam os 14 dias de teste e como mudar de plano. ### Segurança e RGPD - [Cópias de segurança, diagnóstico das integrações e automações](https://feitora.pt/ajuda/seguranca/copias-e-diagnostico): Confirma num clique que pagamentos, faturação, email, domínio e transportadoras estão prontos, descarrega uma cópia da loja e corre as automações quando precisares. - [Ativar a autenticação de dois fatores e proteger a conta](https://feitora.pt/ajuda/seguranca/dois-fatores): Junta à palavra-passe um código do telemóvel para ninguém entrar na tua loja só porque descobriu a palavra-passe. Inclui códigos de recuperação e como obrigar toda a equipa. - [Adicionar a equipa e escolher o que cada pessoa pode fazer](https://feitora.pt/ajuda/seguranca/equipa-e-permissoes): Cria contas para quem trabalha contigo, dá acesso só às áreas de que precisam e acompanha tudo no registo de atividade. - [Dados dos clientes e RGPD: exportar, apagar e consentimentos](https://feitora.pt/ajuda/seguranca/rgpd): Responde aos pedidos de acesso e de apagamento dos teus clientes, respeita o consentimento de marketing e os cookies, e publica a política de privacidade. ## Optional - [Texto completo de todas as páginas e artigos](https://feitora.pt/llms-full.txt) - [Planos em JSON](https://feitora.pt/api/platform/plans) - [Sitemap](https://feitora.pt/sitemap.xml)