# Adicionar a equipa e escolher o que cada pessoa pode fazer

Cria contas para quem trabalha contigo, dá acesso só às áreas de que precisam e acompanha tudo no registo de atividade.

Cada pessoa que trabalha na loja deve ter a **sua própria conta**. Assim cada um entra com os seus dados, vê apenas o que precisa e tu sabes sempre quem fez o quê. Nunca partilhes a conta do proprietário.

## Proprietário ou equipa

| Perfil | O que pode fazer |
|---|---|
| **Proprietário** | Tudo: todas as áreas, definições, plano e faturação, utilizadores, apps, dados dos clientes (RGPD) e registo de atividade. |
| **Equipa** | Só as áreas que escolheres. Não altera definições sensíveis nem gere a equipa. |

As áreas que podes dar a uma pessoa da equipa são:

- **Encomendas** (inclui devoluções, subscrições e o ponto de venda)
- **Produtos e inventário** (inclui coleções, avaliações, ordens de compra e transferências)
- **Clientes** (inclui o Inbox)
- **Descontos e cartões de oferta**
- **Conteúdo e loja online** (páginas, blog, editor visual, traduções)
- **Marketing** (campanhas, fluxos, pop-ups)
- **Análises e relatórios**

Se alguém abrir uma área a que não tem acesso, vê a mensagem **Sem acesso a esta área**. O menu e o [Sidekick](https://feitora.pt/ajuda/ia/sidekick) também respeitam estas permissões.

## Adicionar uma pessoa

1. Abre **Definições → Utilizadores** (só o proprietário vê esta página completa).
2. No cartão **Equipa**, carrega em **Convidar**.
3. Preenche o **Nome** e o **Email**. Deixa a palavra-passe em branco: a pessoa recebe um **convite por email** com um link (válido 7 dias, uso único) para escolher a sua.
4. Em **Perfil**, escolhe **Equipa (só as áreas escolhidas)** ou, apenas para sócios de confiança, **Proprietário (acesso total e definições)**.
5. Em **Áreas a que tem acesso**, marca só o que a pessoa precisa. Por exemplo, quem embala encomendas precisa de Encomendas e talvez de Produtos e inventário.
6. Carrega em **Guardar**.
7. Se o convite não chegar, usa **Reenviar convite** (o link antigo deixa de funcionar) ou **Anular**. Sem email configurado na loja, o painel mostra o link para o copiares e enviares por outro canal.

> **Dica — Esqueceu-se da palavra-passe?**
> No ecrã de entrada do painel há **Esqueci-me da palavra-passe**: chega um link por email, válido 1 hora. Ao repor, as sessões abertas noutros dispositivos terminam.

*(Captura do painel: Definições → Utilizadores: segurança da equipa e lista de utilizadores)*

> **Dica — O princípio do mínimo**
> Dá só o acesso necessário para o trabalho de cada um. É sempre fácil acrescentar uma área mais tarde em **Editar**.

## Editar, desativar ou remover

- Carrega em **Editar** ao lado da pessoa para mudar o nome, o perfil, as áreas ou definir uma **Nova palavra-passe**.
- Desliga **Conta ativa** para bloquear temporariamente o acesso (por exemplo, quando alguém sai de férias longas ou deixa a empresa). O histórico mantém-se.
- Usa **Remover utilizador** para apagar a conta de vez.
- Se a pessoa perdeu o telemóvel e os códigos de recuperação dos dois fatores, usa **Repor 2FA**: ao entrar, ela volta a configurar.
- Não podes desativar nem despromover a tua própria conta — outro proprietário tem de o fazer.

## Quantas pessoas podes ter

O número de utilizadores ativos depende do plano e **inclui o proprietário**:

| Plano | Utilizadores |
|---|---|
| Essencial | 2 |
| Pro | 5 |
| Avançado | 15 |

Se chegares ao limite, o painel avisa ao convidar. Podes desativar contas que já não usas ou mudar de plano em **Definições → Plano e faturação** — vê [Planos e período de teste](https://feitora.pt/ajuda/plano/planos-e-teste).

## Ver quem fez o quê

1. Abre **Definições → Registo de atividade** (só o proprietário).
2. Vês tudo o que a equipa, o Sidekick e as automações fizeram: produtos, stock, encomendas, descontos e definições.
3. Filtra por pessoa ou por área, ou usa **Pesquisar no registo** para encontrar uma alteração concreta.

*(Captura do painel: Definições → Registo de atividade: o que cada pessoa e cada automação fez na loja)*

> **Importante — Protege as contas**
> Ativa a autenticação de dois fatores e, se quiseres, obriga toda a equipa a usá-la. Vê [Ativar a autenticação de dois fatores](https://feitora.pt/ajuda/seguranca/dois-fatores).

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| "Já existe um utilizador com esse email" | Essa pessoa já tem conta nesta loja. Procura-a na lista e usa **Editar**. |
| A pessoa não vê um menu | Falta-lhe a área correspondente. Edita a conta e marca a área. |
| Esqueceu-se da palavra-passe | Em **Editar**, define uma **Nova palavra-passe** e envia-lha. |