# Inventário, localizações e transferências

Atualiza o stock de todas as variantes num só ecrã, com motivo e histórico, gere armazéns e lojas físicas, move stock entre eles e encomenda aos fornecedores.

O **Inventário** mostra uma linha por variante, com o stock disponível, o stock por localização e o que está para chegar. É o sítio mais rápido para fazer contagens, dar entrada de mercadoria ou corrigir enganos. O stock desce sozinho com as encomendas e o ponto de venda, e volta a subir com cancelamentos e devoluções.

## Atualizar o stock

1. Abre **Produtos → Inventário**.
2. Usa os separadores **Tudo**, **Stock baixo** e **Esgotado**, ou a pesquisa por produto, variante ou SKU.
3. Na coluna **Disponível**, escreve a nova quantidade e carrega em Enter (ou no ✓). A alteração fica gravada como "Correção / contagem".
4. Para mudares várias linhas de uma vez, altera os números e carrega em **Guardar** no topo. Escolhe o **Motivo** — **Receção de mercadoria**, **Correção / contagem**, **Danificado** ou **Devolução** — e, se quiseres, uma **Nota** (ex.: "fornecedor X, guia 123").

*(Captura do painel: Produtos → Inventário: filtros, stock por localização e quantidade disponível)*

> **Dica — Ver o histórico de um artigo**
> Na ficha do produto, no menu **⋯**, escolhe **Ver histórico de stock**: vês cada movimento (vendas, ajustes, devoluções, transferências) com data, motivo e quem o fez.

- O limite de **stock baixo** define-se em **Definições → Loja → Alerta de stock baixo** (por omissão, 5).
- Os **packs** não têm stock próprio: o número vem dos produtos incluídos.
- **Exportar** descarrega o inventário em CSV.

## Avisos de reposição

Quando um artigo esgota, o site mostra **Avisa-me quando voltar**. O cliente deixa o email e, quando o stock volta a ser positivo, recebe um email automático com a ligação para o produto. No inventário, o 🔔 com um número mostra quantos clientes estão à espera.

## Localizações: armazéns e lojas

Se tens um armazém e uma loja física, ou várias lojas, cada uma pode ter o seu stock.

1. Abre **Definições → Localizações** e carrega em **Adicionar localização**.
2. Indica o **Nome** (ex.: "Loja do Porto"), a **Morada**, o **Código postal**, a **Localidade** e o **Telefone**.
3. Se os clientes puderem levantar encomendas aí, liga **Levantamento na loja** e indica o **Prazo mostrado ao cliente** e as **Instruções de levantamento**. Vê [Portes e zonas de envio](https://feitora.pt/ajuda/encomendas/portes-e-envios).
4. Guarda. A localização marcada como **Principal** é a que envia as encomendas online por omissão.

*(Captura do painel: Definições → Localizações)*

Como funciona o stock com várias localizações:

- A loja online vende o **total** de todas as localizações.
- No **Inventário**, a coluna **Por localização** mostra quanto há em cada uma. Escolhe uma localização no filtro para veres e editares só o stock dela.
- Sem filtro, editar a quantidade mexe na localização principal.
- Ao marcar uma encomenda como enviada podes escolher de onde sai o stock (**Enviar a partir de**).

> **Importante — Limite por plano**
> O plano **Essencial** tem 1 localização, o **Pro** até 3 e o **Avançado** até 10.

## Transferências entre localizações

1. Abre **Produtos → Transferências** e carrega em **Criar transferência**.
2. Escolhe a **Origem** e o **Destino**, a **Chegada prevista** e uma **Referência** (guia de transporte, n.º de volume…).
3. Carrega em **Adicionar produtos** e indica as unidades.
4. Carrega em **Marcar como enviada**: o stock sai da origem e fica "a caminho" (não conta como disponível).
5. Quando chegar, abre a transferência, carrega em **Receber**, confirma o que chegou e carrega em **Confirmar receção**. O que faltar fica registado nas notas.

*(Captura do painel: Nova transferência: percurso (origem e destino) e artigos)*

## Ordens de compra e fornecedores

Em **Produtos → Ordens de compra** encomendas stock aos fornecedores:

1. Carrega em **Criar ordem de compra**, escolhe o **Fornecedor** (ou **+ Novo fornecedor**, com nome, NIF, email e contactos).
2. Junta os produtos com o **Custo un.**, os **Portes / outros custos** e a **Data prevista de chegada**.
3. Carrega em **Marcar como encomendada**. Podes **Enviar a ordem por email ao fornecedor**. As quantidades aparecem na coluna **A receber** do inventário.
4. Quando a mercadoria chegar, carrega em **Receber artigos**, indica o que chegou (pode ser só uma parte) e **Dar entrada no stock**. Com **Atualizar o custo dos produtos** ligado, as margens passam a usar o custo desta ordem.

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| O campo de quantidade está bloqueado | O produto tem **Controlar stock** desligado (ou é um pack). Liga-o na ficha do produto. |
| Não consigo criar transferências | Precisas de pelo menos duas localizações. |
| O stock no site não bate certo com a loja física | Confirma no histórico se há vendas do ponto de venda ou devoluções por receber, e faz uma contagem com o motivo "Correção / contagem". |