# Importar, exportar e editar produtos em massa

Traz o catálogo de uma folha de cálculo ou do Shopify por CSV, exporta os produtos e muda preços, SKU e stock de muitos produtos de uma vez.

Se já tens os produtos numa folha de cálculo ou noutra plataforma, não precisas de os criar um a um. A Feitora importa ficheiros **CSV** no seu próprio formato e também o **CSV de exportação do Shopify**. Depois, para mudanças rápidas a muitos produtos, usa a **edição em massa**.

## Preparar o ficheiro

Grava a folha de cálculo como **CSV** (no Excel: Ficheiro → Guardar como → CSV UTF-8). A primeira linha tem os nomes das colunas. As colunas que a Feitora reconhece:

| Coluna | O que leva |
|---|---|
| `handle` | Identificador do produto no endereço (ex.: `azeite-500ml`). Linhas com o mesmo handle são variantes do mesmo produto |
| `titulo` | Nome do produto |
| `descricao` | Descrição (pode ter HTML) |
| `preco`, `preco_antes`, `custo` | Preço, preço riscado e custo |
| `sku`, `codigo_barras`, `stock` | Referência, código de barras e quantidade |
| `marca`, `tipo`, `etiquetas` | Organização (etiquetas separadas por vírgula) |
| `estado` | `ativo`/vazio, `rascunho` ou `arquivado` |
| `imagem` | Endereço (URL) da imagem; várias separadas por ponto e vírgula |
| `colecoes` | Nomes das coleções, separados por ponto e vírgula (as que não existem são criadas) |
| `opcao1_nome`, `opcao1_valor` … até `opcao3` | Opções e valores das variantes (ex.: Tamanho / M) |

> **Dica — O caminho mais fácil**
> Cria primeiro dois ou três produtos à mão e carrega em **Exportar**. O ficheiro que sai já tem as colunas certas: usa-o como modelo.

## Importar

1. Abre **Produtos** e carrega em **Importar**.
2. Escolhe o ficheiro CSV.
3. Na janela **Importar produtos por CSV** confirma o nome do ficheiro, o número de linhas, as colunas reconhecidas e as primeiras linhas.
4. Carrega em **Importar N linha(s)**. No fim aparece quantos produtos foram criados e quantos atualizados.

*(Captura do painel: A lista de produtos, com Importar, Exportar e os separadores por estado)*

- Se o `handle` já existir na loja, o produto é **atualizado** (título, descrição, preços, stock…) em vez de duplicado.
- Sem `handle`, a Feitora cria um a partir do título.

## Vir do Shopify

1. No Shopify, vai a Produtos → Exportar e escolhe "Todos os produtos", em CSV para Excel ou folhas de cálculo.
2. Na Feitora, **Produtos → Importar** e escolhe esse ficheiro, sem alterações. As colunas do Shopify (Handle, Title, Body (HTML), Vendor, Tags, Option1 Name/Value, Variant Price, Variant SKU, Variant Inventory Qty, Image Src…) são reconhecidas.
3. Confirma alguns produtos importados: fotografias, variantes, preços e stock.

> **Aviso — As imagens ficam no endereço original**
> As imagens importadas por URL são mostradas a partir do endereço que vem no ficheiro (por exemplo, o servidor do Shopify). Se fores fechar a loja antiga, carrega as fotografias na Feitora antes disso, na ficha de cada produto.

> **Importante — Limite do plano**
> No plano **Essencial** (até 250 produtos) a importação é recusada se criar mais produtos do que o limite permite. A mensagem diz quantos produtos novos a importação criaria.

Também podes trazer os **clientes** por CSV (formato próprio ou do Shopify), em **Clientes → Importar**. Vê [Clientes e segmentos](https://feitora.pt/ajuda/clientes-marketing/clientes-e-segmentos).

## Exportar

Em **Produtos** carrega em **Exportar**. Escolhe **Todos os resultados do filtro**, **Página atual** ou **Selecionados** e descarregas um `produtos.csv` com uma linha por variante, nas mesmas colunas da importação (serve de cópia de segurança ou para editar numa folha de cálculo e voltar a importar).

## Editar em massa

1. Em **Produtos**, seleciona os produtos com as caixas à esquerda.
2. Na barra que aparece por cima da lista, carrega em **Editar preços e stock**.
3. Abre-se uma tabela com todas as variantes escolhidas: muda o **Preço**, o **Antes**, o **Custo**, o **SKU** e o **Stock** que quiseres.
4. Carrega em **Guardar**.

Na mesma barra tens ainda:

- **Ativar**, **Rascunho** ou **Arquivar** — muda o estado de todos os selecionados.
- **Apagar** — apaga os produtos selecionados (pede confirmação e não pode ser anulado).

> **Dica — Para contagens de stock, usa o Inventário**
> Se só vais mexer no stock, o [Inventário](https://feitora.pt/ajuda/produtos/inventario-e-localizacoes) é mais prático: uma linha por variante, motivo do ajuste e histórico.

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Acentos estranhos (ex.: "Açores") | Grava o ficheiro como **CSV UTF-8**. |
| As variantes ficaram como produtos separados | As linhas de variantes do mesmo produto têm de ter o mesmo `handle`. |
| Os preços vieram errados | Usa ponto ou vírgula como separador decimal, sem símbolo de euro (ex.: `12,90`). |
| Não aparece a coluna de peso | O peso não é importado: indica-o na ficha ou na tabela de variantes, para os portes por peso. |