# Dados da loja, IVA e moeda

Preenche o nome, a denominação legal, o NIF, a morada e os contactos da loja, e escolhe a moeda, a taxa de IVA e o alerta de stock baixo.

Os dados da loja são a "ficha de identidade" do teu negócio. Aparecem nas faturas, nos emails aos clientes, nas etiquetas de envio, nas políticas legais e na página de contactos. É o primeiro passo do guia de arranque e vale a pena preenchê-lo com cuidado.

## Antes de começar

- Só o **proprietário** da loja pode alterar estas definições. Os outros membros da equipa veem os campos bloqueados.
- Tem à mão a **denominação legal** e o **NIF** tal como estão registados nas Finanças.

## Preencher os dados

1. No painel, abre **Definições → Loja**.
2. No cartão **Dados da loja** preenche o nome, o NIF e os contactos (vê o que pôr em cada campo mais abaixo).
3. No cartão **Morada** indica a **Morada**, o **Código postal** e a **Localidade**. É a morada que vai nas faturas, nas etiquetas (como remetente) e nas instruções de devolução.
4. Abre **Mais opções** (dados fiscais e stock): preenche a **Denominação legal** se for diferente do nome da loja e, no cartão **Moeda, impostos e stock**, escolhe a **Moeda**, a **Taxa de IVA** e o **Alerta de stock baixo** (ver abaixo).
5. Carrega em **Guardar** na barra que aparece no topo quando alteras alguma coisa.

*(Captura do painel: Definições → Loja: dados da empresa, morada e impostos)*

> **Dica — O passo do guia fica feito sozinho**
> O passo "Dados da loja" do guia Primeiros passos fica marcado quando há morada, localidade e NIF (ou denominação legal).

## O que pôr em cada campo

- **Nome da loja** — o nome comercial que os clientes veem.
- **Denominação legal** — o nome da empresa ou do empresário (ex.: "Casa Nativa, Lda.").
- **Email de contacto** e **Telefone** — usados nos emails e no rodapé do site.
- **NIF** — o número de contribuinte da empresa.
- **URL da loja pública** — normalmente fica vazio. Só preenches se o teu site estiver noutro endereço; é o endereço usado no botão "Ver site" e nos links dos emails.

## Moeda

A moeda base da loja é aquela em que defines os preços e em que recebes. Para a maioria das lojas em Portugal é **EUR**. Se queres mostrar preços noutras moedas aos clientes estrangeiros, não mudes a moeda base: usa os mercados — vê [Mercados e moedas](https://feitora.pt/ajuda/idiomas-mercados/mercados-e-moedas).

## IVA

- **Taxa de IVA** é a taxa normal da loja, usada em todos os produtos que não tenham outra definida: 23 % (continente), 22 % (Madeira), 16 % (Açores), 13 % (intermédia), 6 % (reduzida) ou 0 % (isento).
- Cada produto pode ter a sua própria taxa (por exemplo, 6 % para bens alimentares essenciais). Faz-se na ficha do produto, em **Fiscal e envio → Taxa de IVA**. Vê [Criar um produto](https://feitora.pt/ajuda/produtos/criar-produto).
- **Os preços introduzidos já incluem IVA** — deixa ligado se vendes a consumidores finais: o preço que escreves é o preço final que o cliente paga, e a Feitora calcula o IVA incluído. Desliga só se preferires introduzir preços sem IVA (comum em vendas entre empresas).

> **Importante — Confirma as taxas com o teu contabilista**
> A Feitora mostra o quadro de IVA por taxa na encomenda, no recibo e no checkout, e passa-o ao programa de faturação. Mas é a ti que cabe escolher a taxa certa para cada produto. Vê [IVA e motivos de isenção](https://feitora.pt/ajuda/faturacao/iva-e-isencoes).

## Alerta de stock baixo

O número que indicas em **Alerta de stock baixo** é o limite a partir do qual um artigo conta como "stock baixo" (por omissão, 5 unidades). Usa-se:

- no separador **Stock baixo** do **Inventário**;
- no cartão "Stock baixo" do **Início**;
- no email diário de stock baixo, se o ativares em **Definições → Notificações e email**;
- nos fluxos de automação com o gatilho de stock baixo.

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Os campos estão cinzentos e não consigo escrever | Só o proprietário altera as definições da loja. Pede-lhe ou entra com a conta de proprietário. |
| O botão "Ver site" abre um endereço errado | Apaga o campo **URL da loja pública** (ou corrige-o) e guarda. |
| A fatura mostra a morada antiga | As faturas já emitidas não mudam; as novas usam os dados novos. No programa de faturação confirma também os dados da empresa. |