# Fecho de caixa, talões e documentos do dia

Confere no fim do dia as vendas ao balcão por método de pagamento, o numerário que deve estar na caixa e os documentos fiscais emitidos, e reimprime talões.

O **fecho de caixa** é o resumo do dia de uma loja física: quanto vendeste, por que método, quanto dinheiro deve estar na gaveta e que documentos fiscais saíram. Serve para conferir a caixa antes de fechar a porta e para entregar ao contabilista.

## Abrir o fecho de caixa

1. Abre o **Ponto de venda** no menu do painel.
2. Confirma, no topo, a **loja** (localização) que queres conferir — o fecho é sempre de uma loja.
3. Carrega em **Fecho de caixa** (canto superior direito).

*(Captura do painel: O ecrã do ponto de venda: o botão "Fecho de caixa" fica no canto superior direito)*

## O que mostra

O fecho junta todas as vendas ao balcão **de hoje** (desde a meia-noite) nessa loja, sem contar as vendas canceladas:

- **Vendas hoje** — número de vendas.
- **Total** — valor vendido, já descontados os reembolsos.
- **Por método** — quantas vendas e que valor em **Numerário**, **Cartão (TPA)** e **MB WAY**. Compara o cartão com o fecho do teu terminal (TPA) e o MB WAY com a app.
- **Numerário que deve estar na caixa** — o total das vendas em dinheiro. Não inclui o fundo de maneio com que abriste a caixa: soma-o tu ao contar.
- **Documentos emitidos** — por tipo (fatura simplificada, fatura-recibo, nota de crédito), com quantidade, total e o primeiro e último número do dia. Se houver documentos **por emitir** ou que **falharam**, aparece um aviso.
- **Vendas sem documento fiscal** — se o programa de faturação estava ligado e alguma venda ficou sem documento.
- **Últimas vendas** — as oito mais recentes, com o número da encomenda e da fatura.

*(Captura do painel: O fecho de caixa de uma loja: vendas por método, numerário na caixa e últimas vendas)*

> **Dica — Lojas com modo de testes**
> Se a faturação estiver em modo de testes, os documentos aparecem com a etiqueta **Teste**. Não servem para efeitos fiscais.

## Imprimir o fecho

No fundo da janela, carrega em **Imprimir**. Com uma [impressora térmica](https://feitora.pt/ajuda/ponto-de-venda/impressora-termica) ligada, o fecho sai em talão; com a opção **Browser**, abre a janela de impressão do sistema. Guarda o talão com o dinheiro do dia, se for essa a tua rotina.

## Reimprimir um talão

- No fecho de caixa, em **Últimas vendas**, carrega no ícone da impressora ao lado da venda (**Reimprimir talão**).
- Para vendas mais antigas, abre a venda em **Encomendas** (as vendas ao balcão aparecem lá, já pagas e entregues) e imprime o recibo a partir do detalhe.

## Documentos por emitir no fim do dia

Se o programa de faturação esteve em baixo, alguns talões saíram como **documento provisório**. Antes de fechar:

1. No topo do ecrã de venda, vê a faixa com os documentos fiscais por emitir e carrega em **Tentar agora**.
2. Se continuarem por emitir, ficam na fila e a Feitora tenta sozinha. Acompanha em **Definições → Faturação → Fila de emissão**.
3. Os documentos têm de estar emitidos até ao 5.º dia útil seguinte. Se a falha se prolongar, fala com o teu contabilista. Vê [Notas de crédito e fila de emissão](https://feitora.pt/ajuda/faturacao/notas-de-credito).

> **Aviso — Diferenças na caixa**
> Se o dinheiro contado não bate certo, confirma primeiro se houve devoluções em numerário (reembolsadas na encomenda) e se alguma venda foi registada com o método errado. O método de uma venda vê-se em **Encomendas**.

## O stock da loja

Cada venda desconta o stock **da loja escolhida** no ponto de venda. Para veres o stock que sobra em cada loja, abre **Inventário** e filtra pela localização. Para repor uma loja a partir do armazém, usa uma **Transferência** — vê [Inventário e localizações](https://feitora.pt/ajuda/produtos/inventario-e-localizacoes).

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| O fecho está vazio | Confirma a loja escolhida no topo: cada loja tem o seu fecho. O fecho só mostra as vendas de hoje. |
| O total não inclui uma venda | Vendas canceladas não contam. Vendas da loja online também não: o fecho é só do balcão. |
| Há vendas sem documento fiscal | Abre cada venda em Encomendas e usa **Emitir fatura** no cartão Fatura, ou vê a fila de emissão. |