# Vender através de agentes de IA (ChatGPT, Claude e outros)

A tua loja já fala com assistentes de IA: eles pesquisam o catálogo, montam o carrinho e mandam o cliente pagar no teu checkout. Vê como funciona e como ligar ou desligar.

Cada vez mais pessoas pedem a um assistente de IA "encontra-me uma manta de lã até 100 €". A Feitora prepara a tua loja para estes **agentes de IA** sem teres de fazer nada: eles conseguem ler o catálogo, recomendar os teus produtos e até montar o carrinho — o pagamento acontece sempre no **teu** checkout.

## Palavras que vais encontrar

- **Agente de IA:** um assistente (ChatGPT, Claude, Perplexity…) que faz tarefas em nome de uma pessoa, como procurar e comparar produtos.
- **MCP** (*Model Context Protocol*): uma "tomada" padrão que permite a um agente usar as ferramentas de uma loja — pesquisar, ver um produto, criar um carrinho.
- **llms.txt:** um resumo da loja escrito para a IA ler (coleções, políticas e produtos com os links).
- **JSON-LD:** dados escondidos em cada página (preço, stock, avaliações) que o Google e os agentes leem sem erros.

## O que os agentes podem fazer na tua loja

O **servidor MCP público** da loja dá aos agentes estas ferramentas, todas sem acesso a dados privados:

| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Pesquisar produtos | Procura no catálogo publicado, na língua do cliente |
| Detalhe de um produto | Preço, variantes, disponibilidade e imagens |
| Coleções da loja | Lista as coleções |
| Políticas da loja | Devoluções, envios, privacidade, termos |
| Opções de envio | Métodos e portes |
| Criar, alterar e ver carrinho | Monta o carrinho com as variantes escolhidas |
| Link de checkout | Abre o teu site com o carrinho já preenchido |
| Estado de uma encomenda | Só com o número **e** o email da encomenda |

O agente **nunca** paga nem vê clientes, encomendas de outras pessoas ou definições. Só lê produtos publicados e cria carrinhos; o cliente termina a compra no teu site, com os teus métodos de pagamento. Há também um limite de pedidos por endereço, para evitar abusos.

## Ligar ou desligar o servidor MCP

O servidor vem ligado. Para o ver ou desligar (só o proprietário):

1. Abre **Definições → Apps e API**.
2. Desce até **Servidor MCP da loja**.
3. O interruptor **Servidor MCP público ligado** liga ou desliga o acesso. Por baixo vês o **Endereço MCP (Streamable HTTP)** — é este endereço que se dá a um agente — e a lista das ferramentas disponíveis.
4. A descoberta automática faz-se pelo endereço `/.well-known/mcp.json` da tua loja: os agentes encontram o servidor sozinhos.

*(Captura do painel: Definições → Apps e API: o servidor MCP público da loja e a ligação ao Claude)*

## Deixar (ou não) a IA ler a loja

Além do MCP, os assistentes de IA também "leem" o site, como o Google. Isso controla-se noutro sítio:

1. Abre **Definições → Loja online e SEO**.
2. Em **Agentes de IA**, o interruptor **Permitir que agentes de IA leiam a loja** está ligado por omissão: o `robots.txt` deixa entrar os robôs de IA e existe o `llms.txt`.
3. Se o desligares, o `robots.txt` passa a bloquear os robôs de IA conhecidos (da OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google, Apple, Meta e outros) e o `llms.txt` deixa de existir.
4. Carrega em **Guardar**.

*(Captura do painel: Definições → Loja online e SEO: permitir ou bloquear os agentes de IA)*

> **Nota — Loja fechada com palavra-passe**
> Enquanto a loja estiver fechada ao público ("Em breve"), o `llms.txt` e a descoberta do servidor MCP deixam de estar disponíveis, mesmo com as opções ligadas.

> **Dica — Mais visibilidade sem esforço**
> Os dados estruturados (JSON-LD) são postos automaticamente nas páginas de produto, de coleção e na página inicial. Ajudam o Google a mostrar preço, stock e estrelas nos resultados, e ajudam os agentes a recomendar os produtos certos. Descrições completas, boas imagens e SEO preenchido melhoram tudo isto.

## Vale a pena desligar?

Na maioria dos casos, não: estar visível para os assistentes de IA é mais uma montra, como o Google Shopping. Faz sentido desligar se não queres que o teu catálogo seja usado por estes serviços ou se a loja ainda está em preparação.

> **Nota — O Sidekick é outra coisa**
> O [Sidekick](https://feitora.pt/ajuda/ia/sidekick) é o assistente da tua equipa, dentro do painel. Para ligares o **teu** Claude à gestão da loja (ler encomendas, editar produtos), usa o MCP de administração — vê [Apps personalizadas, API e webhooks](https://feitora.pt/ajuda/apps-api/apps-personalizadas-e-api).

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Um agente diz que não encontra o produto | Confirma que o produto está **Ativo** e publicado, e que tem título e descrição claros. |
| O link de checkout abre o carrinho vazio ou incompleto | Algum artigo pode ter esgotado entretanto; pede ao agente para ver o carrinho e criá-lo de novo. |
| Não quero aparecer nos assistentes de IA | Desliga **Permitir que agentes de IA leiam a loja** e o **Servidor MCP público ligado**. |