# Cartões de oferta: emitir, vender e usar no checkout

Emite cartões de oferta no painel para prémios ou compensações, vende-os na loja online e deixa os clientes pagarem com eles no checkout.

Um cartão de oferta é um código com saldo em euros. O cliente usa-o no checkout como forma de pagamento, no mesmo campo dos códigos de desconto, e pode gastá-lo em várias compras até o saldo acabar. Há duas formas de criar cartões: **emiti-los tu no painel** ou **vendê-los na loja online**.

## Emitir um cartão no painel

Útil para prémios de passatempos, compensar um cliente por um atraso ou vender cartões ao balcão.

1. No menu lateral, abre **Descontos → Cartões de oferta**.
2. Carrega em **Emitir cartão**.
3. Indica o **Valor**. O **Código** é gerado automaticamente (podes gerar outro).
4. Se quiseres, define **Válido até (opcional)**. Sem data, o cartão não expira.
5. Para o enviar logo, preenche o **Email do destinatário** (quem vai receber o cartão), uma **Mensagem (opcional)** e deixa ligado **Enviar o cartão por email agora**.
6. Carrega em **Emitir** (o botão mostra o valor, ex.: "Emitir 25,00 €").

O destinatário recebe um email com o código e o saldo.

*(Captura do painel: Emitir cartão de oferta: valor, validade, código gerado e destinatário)*

> **Aviso — Guarda bem os códigos**
> O código completo é o que dá acesso ao saldo. Na lista só aparecem os últimos 4 dígitos — usa **Copiar código** na ficha do cartão quando precisares de o passar ao cliente.

## Gerir os cartões emitidos

Na lista de **Cartões de oferta** vês o **Valor emitido**, o **Saldo por usar** e o estado de cada cartão (Ativo, Usado, Expirado, Desativado). Pesquisa pelos últimos 4 dígitos, cliente ou email.

Ao abrires um cartão podes:

- **Ajustar saldo**: somar ou retirar valor (usa um número negativo para retirar).
- Mudar a data **Válido até**.
- **Enviar cartão por email** outra vez, para o mesmo ou outro endereço.
- Desativar o cartão (deixa de ser aceite no checkout) ou voltar a ativá-lo.
- Ver os **Movimentos**: emissão, usos em encomendas, ajustes e devoluções de saldo.

## Vender cartões de oferta na loja online

1. Em **Produtos**, cria um produto novo (ex.: "Cartão de oferta Casa Nativa").
2. Em **Fiscal e envio**, liga **É um cartão de oferta**. Cada variante passa a ser um valor.
3. Cria uma opção com os valores que queres vender (ex.: 25 €, 50 €, 100 €) e põe o preço de cada variante igual ao valor.
4. Publica o produto.

Na loja, o comprador escolhe o valor e indica o destinatário e uma mensagem. Quando o pagamento é confirmado, o cartão é **emitido e enviado por email** ao destinatário e a encomenda fica concluída — não há nada para enviar pelo correio.

> **Dica — Faturação dos cartões de oferta**
> A venda de um cartão de oferta é, na prática, um adiantamento. Confirma com o teu contabilista como deves faturar a venda do cartão e as compras feitas com ele.

## Como o cliente usa o cartão

1. No checkout, o cliente escreve o código no campo do código de desconto.
2. O saldo do cartão abate ao total. Se o cartão não chegar, paga o resto com outro método (MB WAY, cartão, etc.).
3. O saldo que sobra fica no cartão para a próxima compra.

Se uma encomenda paga com cartão de oferta for **cancelada**, o saldo usado volta ao cartão automaticamente. O mesmo acontece quando o [cancelamento automático de encomendas não pagas](https://feitora.pt/ajuda/pagamentos/transferencia-e-outros) cancela uma encomenda.

## Problemas frequentes

| Problema | O que fazer |
|---|---|
| "Cartão de oferta inválido" | Confirma o código (letras e números, sem espaços). Na lista, pesquisa pelos últimos 4 dígitos. |
| "Este cartão de oferta expirou" | Abre o cartão e muda a data **Válido até**, se quiseres aceitá-lo. |
| O destinatário não recebeu o email | Sem servidor de email configurado, os emails ficam em **Definições → Emails enviados**. Configura o SMTP e usa **Enviar cartão por email**. |